Bij Farma Consulting & Partners hechten we veel waarde aan de continue ontwikkeling van onze consultants. In deze blog leggen we uit wat Lean Six Sigma is en waarom Lean Six Sigma-training een grote toegevoegde waarde biedt voor onze klanten.
Wat is Lean Six Sigma?
De Lean Six Sigma-methodologie combineert twee principes, ‘Lean’ en ‘Six Sigma’, om bedrijfsprocessen te verbeteren door verspilling te reduceren en variabiliteit in een proces te minimaliseren. Variabiliteit verwijst naar de inconsistenties en fluctuaties in een proces die kunnen leiden tot afwijkingen van de gewenste resultaten. Door variabiliteit te minimaliseren, streeft ‘Six Sigma’ ernaar om processen voorspelbaarder en betrouwbaarder te maken, wat resulteert in consistentere output en hogere kwaliteit, terwijl ‘Lean’ zich richt op het elimineren van activiteiten die geen waarde toevoegen, om zo processen te stroomlijnen en waarde te maximaliseren door continue verbetering. Samen verbeteren ze de efficiëntie en verlagen ze de kosten.
Deze gestructureerde en duidelijke aanpak wordt gekenmerkt door het DMAIC-model om problemen te identificeren en op te lossen. Het is de kernmethode van Six Sigma, een data-gedreven aanpak om bestaande processen stapsgewijs te verbeteren. Hierdoor kunnen prestaties verbeteren en neemt de klanttevredenheid toe. Dit model staat voor:
- Define: Definieer het probleem, de projectdoelen en de klantvereisten.
- Measure: Meet de huidige procesprestaties.
- Analyze: Analyseer de gegevens om de oorzaken van problemen te identificeren.
- Improve: Verbeter het proces door de geïdentificeerde oorzaken aan te pakken.
- Control: Beheer de verbeterde processen om toekomstige prestaties te waarborgen.
Voor het ontwerpen van nieuwe processen of producten op een Six Sigma-kwaliteitsniveau kan het DMADV-model worden gebruikt.
- Define: Definieer het probleem, de projectdoelen en de klantvereisten.
- Measure: Meet de kritische kwaliteitseisen van de klant en vertaal ze naar meetbare specificaties.
- Analyze: Analyseer ontwerpalternatieven en kies het ontwerp dat het best aan de kwaliteitseisen voldoet.
- Design: Ontwerp nieuwe processen of producten en zorg dat deze voldoen aan klantvereisten en kwaliteitsnormen.
- Verify: Test en valideer de ontworpen oplossing.
Six Sigma Methodologieën
Voordelen van Lean Six Sigma
Door onze consultants op te leiden, kunnen projecten bij de klant sneller en efficiënter vooruit geholpen worden. Door training wordt het Plan-Do-Check-Act (PDCA) principe, waarop ook DMAIC voortbouwt, een automatisme, wat leidt tot een gestructureerde aanpak voor het oplossen en voorkomen van problemen. Bovendien kunnen consultants met inzicht in Lean Six Sigma in de praktijk het verschil opmerken tussen een symptoom van een probleem en de oorzaak ervan, waardoor ze effectievere oplossingen kunnen implementeren. Dit resulteert niet alleen in verbeterde projectvoortgang, maar ook in duurzame procesverbeteringen en verhoogde klanttevredenheid. Daarnaast kunnen onze consultants door hun expertise in Lean Six Sigma bijdragen aan kostenbesparingen, verhoogde productiviteit en een hogere kwaliteit van de geleverde diensten. Op deze manier gaan we een stap verder voor onze klanten dan enkel de verwachte projectvoortgang, door waarde toe te voegen op meerdere niveaus binnen hun organisatie.
Rollen in Six Sigma
Six Sigma maakt gebruik van een hiërarchie van rollen, vergelijkbaar met de banden in vechtsporten. Bij Farma Consulting & Partners zorgen we ervoor dat al onze consultants toegang krijgen tot de Yellow Belt-training om zo de basiskennis van Lean Six Sigma meekrijgen. Nadien kunnen ze ervoor kiezen om zich verder te specialiseren en andere banden te behalen. De Green Belt-training biedt diepgaandere kennis en vaardigheden, waardoor consultants in staat zijn om grotere en complexere projecten te leiden. Voor diegenen die nog verder willen gaan, biedt de Black Belt-training de mogelijkheid om expert te worden in Lean Six Sigma, met de focus op strategische implementatie en het coachen van andere teamleden. Daarenboven bestaan er ook nog twee hogere rollen, de Master Black Belt en de Champion (een managementrol, geen belt), waarmee men een leidende rol in een organisatie kan innemen en kan bijdragen aan de continue verbetering van processen en diensten.
Hierbij een overzicht:
- Yellow Belt: Basiskennis van Lean Six Sigma. Yellow Belts ondersteunen projectteams en helpen bij het verzamelen van gegevens en het uitvoeren van eenvoudige verbeteringen.
- Green Belt: Werkt aan projecten onder begeleiding van een Black Belt. Green Belts hebben diepgaandere kennis en vaardigheden en kunnen kleinere projecten leiden of deelprojecten binnen grotere projecten beheren.
- Black Belt: Leidt projecten en traint teamleden. Black Belts hebben uitgebreide kennis van Lean Six Sigma en zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van grotere en complexere projecten.
- Master Black Belt: Coacht Black Belts en Green Belts en helpt bij strategische implementatie. Master Black Belts hebben een diepgaande expertise en spelen een leidende rol in de organisatie, waarbij ze de algehele Lean Six Sigma-strategie ontwikkelen en implementeren.
- Champion: Senior manager die verantwoordelijk is voor de Six Sigma-implementatie in de organisatie. Champions zorgen voor de nodige middelen en ondersteuning voor Lean Six Sigma-projecten en zorgen ervoor dat de projecten in lijn zijn met de strategische doelen van de organisatie.
Conclusie
Bij Farma Consulting & Partners investeren we in de kennis van onze consultants omdat dat zich rechtstreeks vertaalt in meerwaarde voor de klant. Met een Yellow Belt-training in Lean Six Sigma beschikt elke consultant over een gedeelde, gestructureerde werkwijze: problemen aanpakken op basis van data, de oorzaak onderscheiden van het symptoom en verbeteringen laten beklijven in plaats van ze eenmalig door te voeren.
Voor hun projecten betekent dit een snellere en doelgerichtere aanpak, minder verspilling en meer voorspelbare resultaten. Wie daarna wil doorgroeien naar Green Belt of Black Belt kan dat, zodat we ook complexere verbetertrajecten kunnen ondersteunen.
Wilt u weten hoe Lean Six Sigma uw project of organisatie kan versterken? Neem gerust contact met ons op.
